プライバシーポリシー

kokekko（個人事業主が運営しています）（以下「運営者」）は、英単語学習アプリ「kokekko」（以下「本サービス」）での利用者の情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、次のとおり定めます。本サービスの利用者には中学生・高校生が多いことを踏まえ、集める情報は学習に必要なものに限ります。

1. 集める情報

• アカウントの情報: メールアドレス、パスワード（パスワードは Firebase Authentication でハッシュ化して管理され、運営者は保存されたパスワードの元の文字列を見ることはできません）
• プロフィール: ニックネーム（本名である必要はありません）
• はじめに答えていただく内容: kokekkoを知ったきっかけ、学習の目的、学年や持っている英検の級、目指すところ、1日に解く問題の数、お知らせの時刻
• 学習の記録: 解いた単語と答え（正解・不正解、答えるまでの時間）、単語ごとの覚え具合と次に復習する日、学習した日と時間、単語帳・セクションの進み具合、保存した単語、目標日、学習の設定
• 教室に参加した場合: 参加した教室、その教室で出された宿題・確認テストの結果
• 塾・学校が発行したアカウントの場合: スクールID とユーザーID（メールアドレスは集めません）。ニックネームと所属する教室は、塾・学校の管理者が登録します
• 塾・学校の先生・管理者として使う場合: 担当する教室、塾・学校での立場
• 単語のまちがいを報告した場合: 報告した単語、どこがおかしいか、書いていただいた文
• 技術的な情報: ログインのときに認証サービスが記録する IP アドレス、ブラウザや端末の種類
• お問い合わせの内容: お問い合わせのメールの本文、添付ファイル、メールアドレス

本サービスは、端末の GPS などによる位置情報、連絡先、写真を取得しません。登録や学習のために、住所や電話番号の入力を求めることはありません。広告や行動分析のための追跡ツールは使っていません。

2. 使う目的

• 本サービスの提供（ログイン、学習の記録の保存、忘れそうな頃に単語を復習に出すこと、学習データの表示、おすすめの単語帳の表示）
• お知らせの時刻に合わせた通知（通知は利用者の端末の中で予約され、運営者のサーバーからは送りません）
• 本サービスの安全の確保と、不正なログイン・不正な利用の防止（技術的な情報はこの目的と本サービスの提供のためにだけ使います）
• 本サービスの改善（知ったきっかけや学習の傾向を、個人を特定しない形で集計します）
• お問い合わせへの対応、本サービスに関する大切なお知らせ
• 単語帳の内容のまちがいを直すこと（報告は運営者だけが読みます）
• 利用規約に違反する行為への対応

使う目的を変える場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行います。それを超えて使う場合は、あらかじめ利用者の同意を得ます。

3. ほかの人に見える情報

塾・学校（kokekko for school）の教室に参加した場合、在籍している間、その塾・学校の先生と管理者に、次の情報が表示されます。先生があなたの学習を見守り、指導するためです。

• ニックネームと、所属する教室
• 出された宿題で答えた単語の数と、最後に答えた日時
• 宿題の範囲の単語の、今の覚え具合の内訳（「覚えた」「苦手」などの語数。宿題が出る前の学習も含みます）
• 確認テストの答えと点数

同じ教室のほかの生徒には表示されません。メールアドレスと、宿題の範囲の外の学習の記録は、先生にも表示されません。

塾・学校をやめた（外れた）あとは、学習の様子は表示されなくなり、その教室での宿題の記録は削除します。確認テストの点数は、塾・学校の記録として残ります（7のとおり）。

塾・学校が作った単語帳（塾・学校の単語帳）は、その塾・学校に在籍している間だけ使えます。塾・学校をやめると、その単語帳で学習した記録は30日後に削除します（公式の単語帳で学習した記録は残ります）。

教室に参加しない限り、あなたの情報がほかの利用者に見えることはありません。

3の2. 塾・学校が発行したアカウント

塾・学校が発行したアカウント（スクールID・ユーザーID でログインするもの）は、塾・学校の管理者が作り、パスワードの再発行や利用の停止を行います。塾・学校は、生徒と保護者に本サービスの利用について説明し、同意を確認します。

塾・学校をやめると、30日後に、アカウントと学習の記録を削除します。それまでに、ご自身のメールアドレスを登録すれば、学習の記録をそのまま引き継いで（塾・学校の単語帳で学習した記録を除きます）、個人のアカウントとして使い続けられます。

4. 第三者への提供と委託

運営者は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 塾・学校の教室に参加した場合に、3のとおり、本人の同意に基づいて、その塾・学校に情報を提供する場合（塾・学校が発行したアカウントは、塾・学校が生徒・保護者の同意を確認します）
• 人の生命、身体または財産を守るために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
• 合併、事業の譲渡その他の理由で本サービスの事業が引き継がれる場合（引き継いだ者は、このポリシーの範囲で情報を取り扱います）

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託し、委託先を適切に監督します。外国の事業者への委託は、5のとおりです。

5. 外部サービスの利用（外国にある事業者への委託）

本サービスは、ログインとデータの保存に、米国の Google LLC が提供する Firebase を使っています。利用者の情報は、次の場所にある Google のサーバーで保存・処理されます。

• 学習の記録など（Cloud Firestore）: 日本（東京）
• データを処理するプログラム（Cloud Functions）: 日本（東京）
• ログインの情報（Firebase Authentication）: 米国のデータセンター

運営者は、Firebase のデータ処理およびセキュリティに関する条項に基づき、Google が個人情報保護法の定める措置に相当する措置を継続的に講じるための体制を確保しています。利用者から求められた場合は、その措置の内容などを、法令に従ってお知らせします。

米国には、個人情報の保護に関する包括的な連邦法はなく、州の法律や分野ごとの法律で保護されています（個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）。

6. 未成年の利用者

18歳未満の方は、保護者の方と一緒にこのプライバシーポリシーを読み、同意を得てから本サービスを利用してください。保護者など法定代理人から、お子さまの情報の確認や削除のご依頼があった場合は、法定代理人であることを確認したうえで対応します。

7. 保存する期間と削除

• 利用者の情報は、アカウントがある間保存します。
• マイページの「アカウントを削除する」から退会すると、アカウントと、運営者が管理するデータベースの学習の記録（教室で提出した宿題・確認テストの結果を含みます）を削除します。送っていただいた単語のまちがいの報告も削除します。削除したアカウントや学習の記録を、利用者が元に戻すことはできません。
• 外部サービスのバックアップやセキュリティのための記録は、そのサービスの保存期間に従って削除されるため、削除が終わるまで時間がかかることがあります（Firebase Authentication のログインの情報は、Google によると削除から最大180日でバックアップからも削除されます）。
• 最後の利用から1年以上利用されていないアカウントは、登録されたメールアドレスへ30日前にお知らせしたうえで、アカウントと学習の記録を削除します（利用規約 第9条）。お知らせのあとにご利用になれば削除しません。
• 塾・学校をやめた生徒の、その教室での宿題の記録（答えた単語の数・最後に答えた日時など）は削除します。確認テストの点数は、運営者と塾・学校との契約が続く間、塾・学校の記録として保存し、契約が終わってから3か月以内に削除します（生徒が退会した場合は、その時点で削除します）。
• 塾・学校の単語帳で学習した記録は、その塾・学校をやめてから30日後に削除します（3）。
• 塾・学校が発行したアカウントは、塾・学校をやめてから30日後に削除します（3の2）。長く使っていないアカウントのお知らせのメールは、メールアドレスが無いため送りません。
• お問い合わせの記録は、対応が終わってから1年保存し、その後削除します。
• 本サービスを終了する場合は、お知らせした削除予定日に利用者の情報を削除します。

8. 安全管理

運営者は、利用者の情報への不正なアクセス、紛失、漏えいを防ぐため、次の安全管理を行います。

• 利用者本人と、本サービスの提供に必要な権限を持つ者（運営者、参加している塾・学校の先生と管理者）だけが、必要な範囲の情報にアクセスできるように制限します
• 通信の暗号化
• 管理用の鍵やパスワードの厳重な管理と、取り扱う者の限定

万一、個人情報の漏えいなどが起きた場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告と本人へのお知らせを行います。

9. 開示・訂正・削除などのご依頼と苦情の窓口

ご自身の情報の開示（第三者への提供の記録を含みます）、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご希望の場合や、情報の取り扱いについての苦情・ご相談は、下記のお問い合わせ先までメールでご連絡ください。

学習の記録は、マイページの「学習の記録をダウンロード」から、いつでもご自身で CSV ファイルとして受け取れます。

• ご連絡いただく内容: ご依頼の内容と、本サービスに登録しているメールアドレス
• 本人の確認: 原則として、登録しているメールアドレスからのご連絡で確認します。必要に応じて追加の確認をお願いすることがあります
• 代理人からのご依頼: 法定代理人など正当な権限を持つ方であることを示す資料で確認します
• 塾・学校が発行したアカウントの方: メールアドレスが無いため、塾・学校を通してご連絡いただくか、保護者の方からご連絡ください。スクールID・ユーザーIDで本人を確認します
• 回答: 本人または正当な権限を持つ代理人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なくメールで回答します
• 手数料: かかりません

10. このポリシーの変更

運営者は、法令の変更や本サービスの変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。大切な変更をする場合は、本サービス上でお知らせします。法令上利用者の同意が必要な変更については、あらかじめ同意を得ます。

お問い合わせ

kokekko（個人事業主が運営しています）　kokekkosupport@gmail.com

運営者の氏名・住所は、お問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。

2026年10月16日 制定